À propos de nous

Il y a vingt ans, nous avons débuté comme petit détaillant en ligne spécialisé dans la vente de chaussures. Aujourd’hui encore, nous vendons des chaussures, mais aussi des vêtements, des sacs à main, des accessoires et bien plus encore. Ce « plus » réside dans l’excellence de notre service client, de notre expérience client et de notre culture d’entreprise. Notre objectif est d’inspirer le monde en démontrant qu’il est possible d’apporter du bonheur à nos clients, nos employés, nos fournisseurs, nos actionnaires et la communauté, et ce, de manière durable et à long terme.

Nous espérons qu’à l’avenir, le public ne se rendra même pas compte que nous avons commencé à vendre des chaussures en ligne. Il verra plutôt Vcestars comme une entreprise de services qui vend, par hasard.

The Four C’s

Depuis ses humbles débuts, Vcestars est une entreprise centrée sur ses clients et s’attache à offrir une expérience exceptionnelle. Notre objectif est d’inspirer le monde en démontrant qu’il est possible d’apporter du bonheur à la fois aux clients, aux employés, aux fournisseurs, aux actionnaires et à la communauté, de manière durable et à long terme.

Cette vision conduit Vcestars à offrir du bonheur grâce aux quatre C : Commerce, Service client, Culture d’entreprise et Communauté.

Alors que Vcestars poursuit sa transformation et son expansion, nous voulons nous assurer que les quatre C restent au cœur de nos activités quotidiennes. Cela signifie offrir aux consommateurs davantage de styles et de variété de vêtements, réinventer les façons de dépasser les attentes des clients, préserver et développer notre culture d’entreprise, et servir les communautés locales et internationales.

Nos 10 valeurs fondamentales sont bien plus que des mots. C’est un mode de vie.

En janvier 2005, Vcestars a interrogé ses employés sur ce que devraient être, selon eux, les valeurs fondamentales de l’entreprise. Des centaines d’idéaux ont été soumis, ce qui a permis de définir 37 thèmes fondamentaux. Cette liste a été affinée et, le 14 février 2006, les Valeurs fondamentales ont été présentées.

Outre leur caractère distinctif, ces convictions constituent le cadre d’action de Vcestars. Elles guident chacune de nos actions, y compris nos interactions avec nos employés, nos clients et notre communauté, ainsi qu’avec nos fournisseurs et partenaires commerciaux.

Avec notre croissance, nos processus et nos stratégies peuvent évoluer, mais ces 10 Valeurs fondamentales resteront inchangées.