Liefer- und Rückgabebedingungen

1. Bestellinformationen

Alle Preise auf Vcestars.com (deutsche Version) werden in Euro (€) angezeigt.

Nach Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.

Bearbeitungszeit der Bestellung: 1–3 Werktage.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer (Tracking-Nummer).


2. Versandoptionen

Wir bieten zwei Versandarten an, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden:

OPTIONKOSTENFrance, Germany, United KingdomUnited States
Standard5,99 €5–12 Tage7–13 Tage
Schnell9,99 €5–9 Tage7–10 Tage

* Gesamte Lieferzeit = Bearbeitungszeit der Bestellung + Versandzeit *

🆓 Kostenloser Versand für alle Bestellungen über 100 €.

Kaufsteuer: 6,5 % auf den Produktgesamtpreis (ohne Versandkosten).
Die Steuer kann je nach Lieferland variieren.

Für Bestellungen über 100 € wird die Steuer nur auf die Produkte angewendet.


3. Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Wenn Sie ein Produkt zurückgeben oder umtauschen möchten, können Sie dies innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt tun.

🔁 Rückgabebedingungen

  • Die zurückgesandten Artikel müssen sich in neuwertigem Zustand befinden, in der Originalverpackung und mit intakten Etiketten.

  • Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung per E-Mail: [email protected]

  • Rücksendekosten: 5,99 €

  • Wir erstatten keine Artikel, die auf dem Postweg verloren gehen.

💰 Volle Rückerstattung, wenn:

  • Der Artikel defekt oder falsch beschrieben ist

  • Ein Preis- oder Beschreibungsfehler vorliegt

  • Es zu einer Lieferverzögerung kommt, die außerhalb unserer Kontrolle liegt

📬 Rücksendeadresse:

Rue David d’Angers, 75019 Paris, Frankreich

Bitte legen Sie Ihrem Paket Ihren Namen, Ihre Adresse, Bestellnummer und Kontaktdaten bei.

💳 Rückerstattungsverfahren

  • Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung.

  • Die Rückzahlung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

  • Tatsächliche Bankbearbeitungszeit: 5–10 Werktage.

  • Jegliche Beschädigung oder unsachgemäße Verwendung kann zu einer Minderung des Erstattungsbetrags führen.


4. Kontakt und Unterstützung

📍 Adresse: Rue David d’Angers, 75019 Paris, Frankreich
📧 E-Mail: [email protected]
🕒 Öffnungszeiten: Montag bis Samstag, 10:00–20:00 Uhr